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Retours et Remboursements

Comment faire ?

1. RETOURS FACILES

Si votre achat ne vous convient pas, les retours sont possibles pour les créations à l’état neuf (ni portées, ni lavées, ni abîmées) dans leur emballage d’origine ainsi qu’avec leur étiquette jusqu’à quatorze jours à compter du lendemain de la livraison de votre commande. Il vous suffit de remplir le bon de retour joint à votre commande et de respecter l’ensemble des indications qui y sont faites pour un retour valide.

2. REMBOURSEMENTS AUTOMATIQUES

À partir de l’envoi de votre retour, vous pouvez comptez un délai d’environ 15 jours maximum pour nous permettre de traiter votre demande. Nous ne faisons pas d’échanges. Ainsi, si votre retour est validé, vous serez automatiquement remboursée via le moyen de paiement qui a servi à réaliser votre commande. Une notification par mail vous sera envoyé pour vous informer du remboursement de votre achat.

Nous faisons au mieux pour vous apporter pleine satisfaction. C’est pourquoi nous avons pris soin de faciliter au mieux la procédure de retours et de remboursements. Mais si besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour trouver une réponse à vos questions.

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